Pronto Service Srl - Centro Assistenza autorizzato elettrodomestici Electrolux - Catanzaro, Provincia di Catanzaro

Donato G.

Una rapina: 90 euro per il cambio di un tubo della lavastoviglie
Mi si è rotto il tubo di scarico della lavastoviglie ed ho chiamato il centro in questione, mi ha risposto il tecnico al quale ho dato i riferimenti dell'elettrodomestico per il ricambio, avvertendolo della necessità che avevo di avere la lavastoviglie riparata in quanto non abituato a lavare i piatti a mano. Venerdì 17 maggio, una signora, presumibilmente la titolare, mi avvertiva che il ricambio era arrivato e che il lunedì successivo sarebbero intervenuti. Sono arrivati i tecnici, Fabio e Raffaele, uno alto con occhiali ed un altro giovane con barba. Entrati in casa avevano affermato che il pezzo non era arrivato, smentendo quello che mi era stato riferito, procedendo ad una riparazione temporanea, anticipando, non sapendo il costo del ricambio, 50 euro. Il lunedì successivo, tornavano i due tecnici, sempre quello alto, cominciava a trovare difficoltà nel poter accedere alla lavastoviglie, cercando viti addirittura all'interno della stessa per separarla dal piano cottura (Sic!), criticando i mobilieri che l'avevano installata. Ad un tratto, si sedeva ad una sedia della cucina, scuotendo il capo e affermando che avrei dovuto chiamare i mobilieri … la farsa era ormai evidente, provavo pena per il signore in questione per il comportamento ed ero sbalordito dal fatto che mi ritenesse così poco intelligente da non capire che il suo modo di agire era evidentemente mirato ad ingenerare nel mio animo apprensione, in modo da farmi presagire disagio futuri nella vita quotidiana. Si alzava dalla sedia e trovava, per magia, ai lati dei mobili incassati con la lavastoviglie, quattro viti e procedeva così alla sostituzione del tubo, totale 15 minuti circa.Finita la riparazione, mi richiedeva altri 40 euro, sconosco a che titolo, atteso che sulla porta di casa,andandosene, mi consegnava un documento si cui era palese il fatto che io avessi pagato 50 euro per il ricambio e la manodopera del lavoro svolto. Ho in originale scontrini e documento relativo al lavoro. State attenti …

Eugenia D. R.

Ottima esperienza! Assistenza telefonica e dei tecnici super professionale. Avevamo problemi da anni con un frigorifero SAMSUNG. Ci avevano detto praticamente che dovevamo cambiarlo. Ma poi abbiamo trovato questo centro di assistenza. Il tecnico fatto il sopralluogo ha individuato subito il problema e con solo 1 ora di lavoro mi ha riportato il frigorifero come nuovo con una spesa accettabile. Super soddisfatti. Sicuramente ci rivolgeremo a loro in futuro. Ancora grazie!!!!

Luigi R.

Purtroppo dopo una settimana che chiedevo assistenza per una lavastoviglie in garanzia ho dovuto provvedere in autonomia ad aggiustarla.

Rosalba T.

Grazie a tutto lo staff di Pronto Service di Cz Lido per la tempestività con cui è sempre intervenuto nella riparazione della mia lavastoviglie.. Nello specifico, una menzione va al loro efficiente tecnico e collaboratore, Signor Raffaele, che stamattina non solo ha riparato con successo il guasto all'apparecchio ma da persona educata, gentile e
disponibile, mi ha dato ulteriori suggerimenti sulle preziose potenzialità della mia lavastoviglie, a differenza del rivenditore presso cui avevo effettuato l'acquisto.
Ancora grazie.

Mario M.

Ringrazio il tecnico per avermi chiamato esponendomi e chiarendomi il suo punto di vista attenuando cosi le nagativita della mia recensione. Molte volte un attenta comunicazione puo fare la differenza.
Mario marincola

Enzo C.

Precisione, competenza e puntualita. I miei complimenti ai tecnici Fabio e Raffaele. Bravi davvero

Diego T.

Servizio distinto.
Responsabile molto garbata e gentile, risolve la problematica ed il disguido elegantemente e magistralmente.
Tecnici ok.
Grazie

Paolo C.