Montemurro Service - Quattromiglia, Provincia di Cosenza

DANIELA C.

Ho portato a riparare il mio microonde, l'assistenza autorizzata riconosce che il problema è del ricambio (magnetron) sostituito meno di un anno fa e pagato 110 euro e quindi ancora valida la garanzia. Mi chiedono però il pagamento della manodopera (40 euro) che ovviamente mi rifiuto di pagare e Chiedo allora che mi venga dato il ricambio in garanzia ma si sono rifiutati. Dovevo per forza pagare o la manodopera o comprare il magnetron 90 euro. Ma quando mai si è vista una cosa del genere? A parer mio poco corretti

Francesco F.

Incompetenza e quasi un complimento, diffido chiunque ad andare a riparare un semplice frullarore o una planetaria come ho fatto io, pensate per i pezzi di ricambio oltre un mese e mezzo di attesa(meno male che sono un centro assistenza, e mi meraviglio come gli danno ancora credito i marchi industriali) detto ciò porto a casa la planetaria e non parte, gliela riporto altre tre settimane di attesa e non vengo contattato, mi reco nel loro laboratorio e mi rendo conto che non hanno nemmeno controllato il motivo per cui una planetaria inserita alla presa di corrente non funziona(davvero allucinante , vergognatevi)...... Morale della favola? siccome sono un signore ho fatto a loro la carità e mene sono andato ,immagino se il problema riguardava un elettrodomestico come un frigorifero, raccomando a tutti di andare oltre

Alex B.

Esperienza pessima valuto 1 perché lo zero non è presente. C'è scritto consegna in giornata. Ho ordinato un prodotto che dopo molto tempo è arrivato nel loro negozio e poi non lo hanno più consegnato nonostante le numerose telefonate. Tempo trascorso un anno e due mesi senza ricevere nulla. Prodotto regolarmente pagato con spedizione o consegna. Non hanno voluto rimborsare la somma pagata

Alessandro

Da 20 giorni aspetto un intervento per un frigo (master kitchen statene alla larga!). Prima non trovavano la pratica aperta attraverso Universal provider che gestisce il servizio, successivamente dopo due settimane mi chiamano il giorno prima dicendomi che l unica disponibilità era per il giorno seguente altrimenti da riprogrammare (come se lavorassero solo loro). Morale... da una settimana all altra e non si è visto nessuno. Ah.. ovviamente dopo svariate telefonate non rispondono più!

Marta P.

Dopo numerosi solleciti fatti telefonicamente con nessun esito positivo, Dalla vostra ultima visita Presso la mia abitazione per l’intervento su una lavasciuga Haier, in data 2 settembre 2024 , E dopo avervi lasciato 50 € di acconto per un intervento che dovevate fare entro una settimana (Allego ricevuta firmata dal vostro tecnico) Siete completamente spariti , Perciò essendo passato un mese E il mio elettrodomestico è ancora non funzionante e voi Completamente assenti, Domani verremo presso la vostra sede per il rimborso dell’acconto per intero Per mancata esecuzione del lavoro concordato, nonostante non ci fosse nessun pezzo da ordinare in quanto l’intervento Doveva essere di smontaggio e pulizia interna, Come si legge dalla vostra ricevuta ( non fiscale tra l’altro) e nessuno mi ha mai avvisata di un eventuale trattenuta per la chiamata , altrimenti l’avreste scritto nel totale della ricevuta. Spero di non dover ricorrere all’intervento delle autorità competenti!
Ero stata già abbastanza chiara con i vostri segretari Ma evidentemente la serietà non è il vostro forte, Se un’azienda non ha La possibilità o le competenze per poter fare un lavoro Su un elettrodomestico indispensabile, Non si richiedono acconti per lavori che non vengono eseguiti! metto 1 stella perché 0 non c’è come scelta

Carlo D.

La mia esperienza con Montemurro è stata pessima e allucinante durata 1anno e mezzo per riparare un frigorifero e non conclusa.Il titolare della Ditta ha tenuto un Comportamento veramente poco professionale e corretto, con promesse di intervento solo sollecitate dal sottoscritto e mai mantenute , Un comportamento veramente scorretto ,spregevole e strafottente . Ho chiuso , da oggi in poi mi guarderò bene dallo scegliere elettrodomestici che abbiano Assistenza con Montemurro.

Anna C.

Esperienza negativa. Porto un fornetto di piccole dimensioni e mi dicono di aver individuato il problema, quindi faccio procedere con la riparazione, peccato che al ritiro mi hanno consegnato un fornetto simile ma non quello di mia proprietà. Una volta fatto presente il disguido capisco che tale non era ma il mio fornetto non era proprio più presente in negozio.

Giuditta V.

Oggi 15 Agosto ancora nulla, e questa la chiamate professionalità ?
Senza parole

Oggi 6 Agosto non avete ancora risolto il problema, la Candy vi ha mandato il pezzo da sostituire, oggi avete detto a mia sorella che non sapete se riuscite a fare la riparazione e tro il 15Agosto, altrimenti se ne riparlerà il prossimo,ricordo ch'è una casa dove mia madre anziana ,è in vacanza e sta lavando tutto a mano o in lavanderia, e voi sareste gli specialisti del settore E vi offendete quando un utente fa' una recensione negativa?

Esperienza pessima, professionalità pari a zero. Lavatrice Candy in garanzia, usata 19 giorni lo scorso anno, si trova nella seconda casa, il 26 giugno mentre era in attività, durante il risciacquo prendo fuoco. Chiamato subito il tecnico, il quale con calma è andato dopo una settimana, calcolando che li ho portato mia madre per farla stare un mese al mare, ad oggi nessuna notizia, nei giorni precedenti ho chiamato più volte ma Senza risposta,stamattina chiamo e mi dicono che non sanno nulla. Venerdì prossimo vado a riprendere mia madre, e forse dopo il 20 agosto andrò io in ferie, sono certa che non avrò la lavatrice visto i presupposti. Essendo iscritta all'assicurazione consumatori oggi farò le pratiche legali. Se non siete in grado di gestire non aprite negozi solo per prendere i soldi alle persone.