AMA Azienda Municipale Ambiente - sportello Tariffa Rifiuti - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Tania M.

Tempi di attesa lunghissimi.
Per i chiamano al telefono per venire senza appuntamento e poi in sede dicono diversamente.
Uno viene per risolvere i loro casini, dato che mandano bollette sbagliate, di anni prima con dati non corretti.
Si prova a risolvere online ma sbagliano anche le pratiche e ti rimandano ulteriori avvisi errati.
Un vortice di inefficienza

Liliana A.

Pessimo servizio! E pensare che dovrebbero essere al servizio del cittadino pagati dalle nostre tasse. Un ufficio che 'allontana'. Riceve solo per appuntamento, quindi già esclude chi non ha un PC o capacità per prendere appuntamento digitale. Una volta preso appuntamento si arriva e si aspetta di fronte una porta chiusa. Quando vogliono aprono e chiedono nome e ora appuntamento, fanno entrare solo all'orario preciso facendo attendere sul marciapiede alle intemperie creando anche fastidio ai passanti con una sala d'attesa semivuota e ospitale. Insomma sembra una punizione venire presso questo ufficio, dove si viene già per pratiche che solitamente non sono state recepite o sono errate e ci costano traffico, permessi al.lavoro e costo del.parcheggio. eppure pago oltre il 50% di IRPEF per farmi trattare così!! Forse si dovrebbe privatizzare visto che il pessimo servizio!!!

Stefano M.

Mi è capitato di andare in questo sportello dell’AMA Azienda Municipale Ambiente - sportello Tariffa Rifiuti, essendo l'orario di apertura della mattina alle 09:00, sono andato circa un quarto d'ora prima, alcune persone di buona volontà avevano approntato dei biglietti con i numeri, quindi all'apertura avvenuta all'orario preciso, siamo entrati, in ordine.

La sorpresa è stata, che in un ambiente accogliente con molti posti a sedere e comodi display che indicavano in modo chiaro il numero chiamato e lo sportello, vi erano quasi venti sportelli operativi e quindi il servizio è stato svolto in modo abbastanza veloce e risolutivo.

Gentile il personale presente.

Un plauso alla organizzazione complessiva.

Antonio D. R.

L’Ama commette degli errori, anche a causa delle nostre inesattezze, ma per recuperare bisogna fare la fila per mesi e mesi (per Gli appuntamenti). Invece di risolvere il tutto con semplicità, no! Se pago i loro errori sarebbe meglio così, in tale modo non faccio nessuna fatica girando per Roma e loro… ci guadagnano. (Mi ricordano le multe degli autovelox, ed ecc.. che servono per fare cassa)

jve F.

Faccio i complimenti per come sono organizzate le isole ecologiche temporanee del sabato e della domenica. Personale molto cordiale e attento, disponibile a dare una mano al momento dello scarico. Un buon servizio per i cittadini e la città.

Elshan D.

Non scrivo niente positivo, Roma numero uno tra paese europea con sporcizia e cattiva odore, sera e mattina- sempre uguale, corriamo dietro macchina per dire che prendi spazzatura

Francesco B. L. G.

Addì 10 ottobre 2022 (vedi le 2 foto aggiunte in data odierna): secondo voi la situazione è migliorata dopo circa 6 mesi rispetto alla mia precedente recensione di aprile 2022? Si, è stata posizionata la campana per il vetro 👏👏👏

Questa che segue è stata la mia precedente recensione, quella di aprile:
"Si, si siamo a Roma, Roma Capitale:in via Piagge 92-94, III Municipio, da via Servigliano a via Monte Giberto. Pochi e piccoli cassonetti stracolmi con rifiuti anche a terra, senza il supporto della campana per il vetro, sono a servizio di molti palazzi per circa 150-200 famiglie. Giudicate voi, e speriamo che i responsabli si accorgano della situazione malsana e non i cinghiali ... 😖

Federica C.

Gentile il personale. Però... se si deve pagare una sanzione... perché non fanno LORO! i calcoli Invece di indirizzarti ad un CAF ( che devi pagare ..e devi " perdere".. ulteriore tempo!)!